DATENSCHUTZHINWEISE DER DIBBERN GMBH
Die DIBBERN GmbH („DIBBERN“) nimmt den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sehr ernst. Wir möchten, dass Sie wissen, wann wir welche Daten speichern und wie lange wir sie verwenden. Als privatrechtliches Unternehmen unterliegen wir den Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union („DSGVO“) und anderer nationaler Datenschutzgesetze der Mitgliedsstaaten sowie sonstiger datenschutzrechtlicher Bestimmungen. Wir haben technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, um sicherzustellen, dass die Vorschriften über den Datenschutz sowohl von uns als auch von externen Dienstleistern eingehalten werden. In der folgenden Erklärung informieren wir Sie über die Art und Zwecke der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten bei der Nutzung unserer Internetseiten.
1. Wer kontrolliert Ihre personenbezogenen Daten?
Die Verantwortliche für die Verarbeitung aller personenbezogenen Daten über die Internetseite https://www.dibbern.de/ und ist die:
DIBBERN GmbH
Heinrich-Hertz-Straße 1
22941 Bargteheide
Tel.: +49 (0)40 303 77 68-68
E-Mail: info@dibbern.de
Geschäftsführer: Jan Dibbern, Ben Dibbern
Datenschutzbeauftragte:
Cordula Schau
Telefon: +49 (0)152/01813521
E-Mail: ds@the-core-solution.de
2. Was sind personenbezogene Daten?
Nach Art 4 Nr. 1 DSGVO sind personenbezogene Daten alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person („Betroffener“) beziehen; als identifizierbar wird eine natürliche Person angesehen, die direkt oder indirekt, insbesondere mittels Zuordnung zu einer Kennung wie einem Namen, zu einer Kennnummer, zu Standortdaten, zu einer Online-Kennung oder zu einem oder mehreren besonderen Merkmalen identifiziert werden kann, die Ausdruck der physischen, physiologischen, genetischen, psychischen, wirtschaftlichen, kulturellen oder sozialen Identität dieser natürlichen Person sind.
3. Welche personenbezogenen Daten verarbeitet Dibbern und zu welchen Zwecken?
Datenverarbeitung beim Aufruf unserer InternetseitenWir erheben und verwenden Ihre personenbezogenen Daten, sobald Sie unsere Internetseiten aufrufen, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Internetseite sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist. Hierzu gehört die Ihrem Computer zugeordnete IP-Adresse, die wir für die Übermittlung der von Ihnen angeforderten Inhalte wie Bilder oder zum Download zur Verfügung gestellter Dateien auf Ihren Computer benötigen.
Ferner erheben wir Informationen über die Nutzung unserer Internetseiten, die uns Ihr Browser übermittelt. Dies umfasst das Datum und die Uhrzeit des Zugriffs, die URL der zuvor besuchten Internetseite, den Browsertyp und die Browserversion, das Betriebssystem des Nutzers und allgemeine Systeminformationen. Wir verwenden solche Informationen, um die Datensicherheit zu gewährleisten, etwa zur Abwehr und Nachverfolgung von Angriffen auf unsere Server oder von Missbrauchsversuchen, was zur Wahrung unserer berechtigten Interessen im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO bzw. erforderlich ist.
4. Datenverarbeitungen für die von Ihnen veranlasste Erbringung von Leistungen
Wir erheben und verwenden personenbezogene Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, wenn Sie eine Bestellung aufgeben, uns einen Brief oder eine E-Mail schreiben, sowie wenn Sie bei uns anrufen. Dies kann folgende Angaben über Sie umfassen: Name, Anrede, Firma, Postadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Faxnummer, Kreditkartennummer und Gültigkeitsdatum und/oder Ihre Bankverbindung, andere demografische Informationen, Einzelheiten über Bestellungen und Zahlungsverhalten, Rückgabeanfragen oder Angebote, die Ihnen gemacht wurden, sowie Daten, die sich auf Ihre Nutzung unserer Internetseiten beziehen. Unter Umständen benötigen wir zusätzliche personenbezogene Daten beispielsweise Ihr Alter oder Ihr Geburtsdatum.
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, um an unserem Werbeprogramm teilzunehmen, oder sonst mit uns in Kontakt zu treten. Wir können die Daten auch dazu verwenden, Kontakt mit Ihnen aufzunehmen, wenn wir Fragen in Bezug auf Ihre Bestellung haben oder um Sie über den Status einer Bestellung zu informieren. Ihre E-Mail-Adresse können wir außerdem dazu benutzen, Sie in unserem internen System zu identifizieren.
Die Verarbeitung zum Zwecke der Direktwerbung liegt in unserem berechtigten Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO. Soweit Verarbeitung Ihrer Daten für die Erfüllung des Vertrages mit Ihnen oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist, findet sie ihre Rechtsgrundlage in Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO.
4.1 Nutzung für Werbezwecke nach erteilter Einwilligung
Soweit Sie Ihre Einwilligung dazu erteilt haben, nutzen wir Ihre personenbezogenen Daten auch, um Sie über neue Dienstleistungen oder spezielle Werbekampagnen zu informieren oder um Ihnen Angebote oder Informationen über unsere Produkte zu übersenden. Die Rechtsgrundlage ist insoweit Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO.
4.2 Verwendung von Cookies
„Cookies“ sind kleine Dateien, die auf ihrem Endgerät gespeichert werden. „Cookies“ ermöglichen uns keine Kontrolle über Ihren Computer. Soweit im Folgenden nicht abweichend beschrieben, dient die Verarbeitung dieser Informationen dazu, unsere Website nutzerfreundlicher und effektiver zu gestalten und liegt damit in unserem berechtigten Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO. Cookies können keine Programme ausführen oder Viren auf Ihren Computer übertragen. Wir verwenden für den Betrieb unserer Website temporäre Cookies mit anonymisierten Sitzungsinformationen (sog. Session IDs)..5. Einsatz von Drittanbietern
5.1 Usercentrics
Empfänger Ihrer Daten i.S.d. Art. 13. Abs 1. e) DSGVO ist die Usercentrics GmbH. Im Rahmen der Auftragsverarbeitung übermittelt die Dibbern GmbH personenbezogene Daten (Einwilligungsdaten) an die Usercentrics GmbH, Sendlingerstr. 7, 80331 München als Auftragsverarbeiter. Unter Einwilligungsdaten sind folgende Daten zu verstehen: Datum und Uhrzeit des Besuchs bzw. Einwilligung / Ablehnung, Geräteinformationen. Die Verarbeitung der Daten erfolgt zum Zweck der Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen (Nachweispflicht gem. Art. 7 Abs. 1 DSGVO) und der damit verbundenen Dokumentation von Einwilligungen und damit auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c) DSGVO. Für die Speicherung der Daten wird der Local Storage genutzt.
Die Einwilligungsdaten werden 1 Jahr gespeichert. Die Daten werden in der europäischen Union gespeichert. Weitere Informationen zu den gesammelten Daten und Kontaktmöglichkeiten finden Sie unter https://usercentrics.com/privacy-policy/.
5.2 PAYONE
Wir setzen in unserem Shop PAYONE als Abwickler für Zahlungsdienstleistungen ein. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. b. Weiter Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch PAYONE entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen von PAYONE: https://www.payone.com/DE-de/datenschutz
Wir verwenden Google Analytics, einen Analyse-Dienst, den die Google LLC, (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA, „Google“) betreibt. Hierzu setzt Google einen Cookie auf Ihrem Endgerät, wenn Sie unsere Internetseiten besuchen. Dies ermöglicht es, Ihren Browser wiederzuerkennen und Ihre Nutzung unserer Internetseiten in unserem Auftrag zu analysieren, was in unserem berechtigten wirtschaftlichen Interesse liegt, Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO.
5.4 Hotjar
Diese Website nutzt den Analysedienst Hotjar der Hotjar Ltd, Level 2, St Julians Business Centre,3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malta, Europa, + 1 (855) 464-6788, support@hotjar.com. Dieses Tool erstellt sogenannte „Heatmaps“. Diese Übersichten ermöglichen es uns z.B. nachvollziehen zu können, mit welchen Elementen unserer Seite der Nutzer interagiert hat, wie weit er scrollte, oder welche Elemente er angeklickt hat. Wir nutzen dieses Tool, um unsere Seite interessanter gestalten und an die Bedürfnisse der Kunden anpassen und Nutzertrends identifizieren zu können. Rechtsgrundlage für die Datenerhebung ist Art 6 I 1 lit. f DS-GVO. Für diese Auswertung werden Cookies auf Ihrem Rechner gespeichert. Die erhobenen Daten werden in einem pseudonymisierten Nutzerprofil gespeichert. Die IP-Adressen werden vor Speicherung anonymisiert. Eine Zusammenführung mit weiteren Daten erfolgt nicht, eine Identifizierung einzelner Nutzer findet nicht statt. Die erhobenen Daten werden auf einem Server in Irland gespeichert. Sie können eine Speicherung von Cookies in Ihrem Browser unterbinden. In diesem Fall weisen wir darauf hin, dass einige Funktionen unserer Website nicht richtig funktionieren können. Sie können einer Datenerfassung durch Hotjar auch widersprechen, indem Sie auf folgenden Link klicken. In diesem Fall wird ein Cookie gesetzt, welcher die Datenerfassung durch Hotjar unterbindet. Weitere Informationen zu Hotjar und der Funktionsweise finden Sie unter: https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy/
Auf unserer Webseite bieten wir Ihnen die Möglichkeit, bestimmte Eingaben in Adressformularen unseres Webshops in Echtzeit auf Eingabefehler zu überprüfen. Dadurch sollen Probleme bei der Lieferung der von Ihnen bestellten Produkte durch falsche Angaben vermieden werden.
Weiterhin möchten wir sicherstellen, dass ihre Kontaktdaten zur Zusendung von Informationen zu ihrem Auftrag oder für ggf. notwendige Rückfragen gültig sind.
Für die Bereitstellung dieser Funktionen setzten wir den Dienstleister Endereco, Balthasar-Neumann-Straße 4b, 97236 Randersacker ein. Der Dienstleister verarbeitet die Daten ausschließlich nach Weisung durch uns. Rechtsgrundlage für die Übermittlung, Verarbeitung und vorübergehende Speicherung der Daten beim Dienstleister ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DS-GVO, da es für die Erfüllung des Vertrags oder zur Durchführung von vorvertraglichen Maßnahmen zwingend erforderlich ist, dass einige der von Ihnen in die Eingabemaske eingegebenen Daten auf ihre Richtigkeit überprüft werden. Folgende Daten werden durch den Dienstleister verarbeitet:
- Adresse (Land, Ort, Postleitzahl, Strasse, ggf. Hausnummer)
Die Daten werden beim Dienstleister separat verarbeitet und nicht zusammengeführt. Die Anfragen werden beim Dienstleister gelöscht, sobald der Status der der eingegebenen Daten ermittelt wurde und die Speicherung im Webshop abgeschlossen wurde, spätestens jedoch nach 30 Tagen.
6. Datenübermittlung bei Vertragsschluss im Online-Shop und Warenversand
Wenn Sie Waren bei uns bestellen, geben wir Ihre personenbezogenen Daten an das zur Lieferung betraute Transportunternehmen sowie an den mit der Zahlungsabwicklung beauftragten Zahlungsdienstleister weiter. Es werden nur solche Daten herausgegeben, die der jeweilige Dienstleister zur Erfüllung seiner Aufgabe benötigt. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, der die Verarbeitung von Daten zur Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen gestattet. Sofern Sie eine entsprechende Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO erteilt haben, werden wir Ihre E-Mail-Adresse an das mit der Lieferung betraute Transportunternehmen übergeben, damit dieses Sie per E-Mail über den Versandstatus Ihrer Bestellung informieren kann; Sie können die Einwilligung jederzeit widerrufen.
7. Wo werden die gesammelten Informationen gespeichert?
Ihre Angaben speichern wir auf einem besonders geschützten zentralen Online-Server in Deutschland. Der Zugriff darauf ist nur wenigen besonders befugten Personen möglich, die mit der technischen, kaufmännischen oder redaktionellen Betreuung der Server betraut sind. Durch die Verwendung moderner Verschlüsselungstechnologie (SSL/TLS) sind Ihre personenbezogenen Daten während der Übertragung auf unsere Server auf hohem Niveau vor dem Zugriff unbefugter Dritter geschützt.
7.1 Dauer der Aufbewahrung Ihrer Daten
Ihre Daten bewahren wir nur so lange auf, wie wir sie zur Erreichung des jeweiligen Verarbeitungszwecks benötigen, und löschen sie im Anschluss. Daten über die Nutzung unserer Internetseiten löschen wir regelmäßig spätesten nach 28 Tagen. Im Übrigen schränken wir die Verarbeitung ein, wenn wir die Daten aufgrund z.B. gesetzlicher Vorschriften nicht löschen dürfen.
7.2 Werden Ihre personenbezogenen Daten an Dritte weitergeben?
Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nur in den nachstehenden Fällen an Dritte weitergeben. Wir haben Verträge mit anderen Gesellschaften, um Ihre Bestellung auszuführen und Ihnen die gewünschten Produkte oder Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen oder Ihre Zahlung an uns abzuwickeln. Dies umfasst konkret:
a. eine Gesellschaft für die Abwicklung von Kreditkartentransaktionen, um Zahlungen, die Sie mit ihrer Kreditkarte vornehmen, zu überprüfen, in Rechnung zu stellen und geltend zu machen;
b. eine unabhängige Finanzinstitution, um das Lastschriftverfahren durchzuführen;
c. eine Transportfirma, um Ihre Bestellungen zu versenden, und
d. externe Service-Provider, um unsere Website zu betreiben, um E-Mails an Kunden zu versenden und um Direktmailingdienste zu erbringen.
Diese externen Dienstleister erhalten nur Daten, die Sie brauchen, um Ihre jeweiligen Aufgaben zu erfüllen, und es ist diesen externen Dienstleistern nicht erlaubt, Ihre personenbezogenen Daten, ohne Ihre vorherige Erlaubnis für andere Zwecke zu verwenden oder weiterzugeben.
8. Wie kann ich die Nutzung von personenbezogenen Daten über mich einschränken?
Sie können Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, die nicht für die unmittelbaren Durchführung Ihrer Bestellung benötigt werden, jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, und zwar per E-Mail (info@dibbern.de), telefonisch (+49 (0)40 303 77 68-68) oder per Fax (+49 (0)40 303 77 68-69). Hiervon wird die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung Ihrer Daten aufgrund einer von Ihnen zuvor erteilten Einwilligung nicht berührt.
9. Widerspruchsrecht
Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die wir aufgrund unserer berechtigten Interessen verarbeiten, Widerspruch einzulegen. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten in diesem Fall nicht mehr weiter, es sei denn, es liegen zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung vor, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung unserer Rechtsansprüche.
10. Ihre Rechte
Überdies haben Sie uns gegenüber die nachfolgend aufgeführten Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten:
- a. das Recht auf Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten Daten einschließlich der Verarbeitungszwecke,
- b. das Recht auf Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten,
- c. das Recht auf Löschung Ihrer Personenbezogener Daten („Recht auf Vergessenwerden“),
- d. das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten,
- e. das Recht, eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.
Ihre Rechte können Sie uns gegenüber ausüben, indem Sie sich per Email an info@dibbern.de oder postalisch an die DIBBERN GmbH, Heinrich-Hertz-Straße 1, 22941 Bargteheide wenden.
Diese Datenschutzerklärung wurde im Februar 2024 aktualisiert. Wir behalten uns Änderungen aufgrund von Anpassungen an die Rechtslage vor.
Bargteheide, den 14. Februar 2024
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